La présente politique de confidentialité décrit comment Serrurier Drumondville collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous communiquez lorsque vous utilisez notre site web ou faites appel à nos services à Drumondville et dans la région du Centre-du-Québec.
Serrurier Drumondville s’engage à protéger la vie privée de ses clients conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé au Québec, ainsi qu’à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) au niveau fédéral.
1. Informations que nous collectons
Lorsque vous contactez Serrurier Drumondville par téléphone, via notre site web ou en personne, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Informations d’identification Votre nom complet, votre adresse de résidence ou d’entreprise à Drumondville ou dans la région du Centre-du-Québec, et votre numéro de téléphone. Ces informations sont nécessaires pour planifier et réaliser nos interventions en serrurerie.
Informations de contact Votre adresse courriel si vous choisissez de nous la fournir, afin de vous envoyer une confirmation d’intervention ou un suivi de service.
Informations relatives à l’intervention Le type de service demandé, l’adresse d’intervention, les détails de la serrure ou du problème signalé. Ces informations sont strictement nécessaires à la réalisation de nos services de serrurerie à Drumondville.
Informations de navigation Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée de la visite. Ces données sont anonymisées et utilisées uniquement à des fins statistiques pour améliorer notre site.
2. Comment nous utilisons vos informations
Serrurier Drumondville utilise les informations collectées uniquement aux fins suivantes :
- Planifier et réaliser nos interventions en serrurerie à Drumondville et dans la région
- Vous contacter pour confirmer un rendez-vous ou effectuer un suivi après une intervention
- Répondre à vos demandes d’information ou d’estimé
- Améliorer la qualité de nos services et de notre site web
- Respecter nos obligations légales en vigueur au Québec
Nous n’utilisons jamais vos informations personnelles à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos informations avec des tiers à des fins commerciales.
3. Partage des informations
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If you visit our login page, we will set a temporary cookie to determine if your browser accepts cookies. This cookie contains no personal data and is discarded when you close your browser.
When you log in, we will also set up several cookies to save your login information and your screen display choices. Login cookies last for two days, and screen options cookies last for a year. If you select « Remember Me », your login will persist for two weeks. If you log out of your account, the login cookies will be removed.
If you edit or publish an article, an additional cookie will be saved in your browser. This cookie includes no personal data and simply indicates the post ID of the article you just edited. It expires after 1 day.
4. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux délais prescrits par la loi québécoise applicable. Une fois ce délai écoulé, vos données sont supprimées de façon sécurisée.
5. Sécurité de vos informations
Serrurier Drumondville met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction. Notre site web utilise un protocole de sécurité HTTPS pour chiffrer les données transmises entre votre navigateur et notre serveur.
6. Vos droits
Conformément à la Loi 25 et aux lois sur la protection de la vie privée en vigueur au Québec, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les informations personnelles que nous détenons à votre sujet
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de nos obligations légales
- Droit au retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les utilisations non essentielles de vos données
Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous directement au 438-905-4325.
7. Témoins (cookies)
Notre site web peut utiliser des témoins (cookies) pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de mémoriser vos préférences et d’analyser le trafic de notre site de façon anonyme.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour être averti lorsqu’un cookie est envoyé. Notez que certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.
8. Liens vers des sites externes
Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes tels que la Régie du bâtiment du Québec ou le CAA-Québec. Serrurier Drumondville n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leur politique de confidentialité respective avant de leur communiquer vos informations.
9. Modifications de cette politique
Serrurier Drumondville se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.
Dernière mise à jour : mai 2026
10. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’utilisation de vos informations personnelles, contactez Serrurier Drumondville directement :
📞 Appelez-nous sur 438-905-4325 Disponible 24h/24 — 7j/7 — Drumondville et région